O SITE É CONFIÁVEL?
Sim! Nosso site conta com a segurança SSL, que é obrigatória por Lei para todas as lojas online. Ela criptografa todas as transações efetuadas no site, garantindo o sigilo absoluto de todas as suas informações pessoais e de navegação.
QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS?
Trabalhamos em parceria com as maiores e mais seguras redes de pagamentos do Brasil. Aceitamos cartões de crédito (com opção de parcelamento), PIX com aprovação imediata e boleto bancário. Nós não temos acesso aos seus dados financeiros, como o número do seu cartão de crédito.
COMO OS ENVIOS SÃO REALIZADOS E ONDE POSSO RECEBER MEU PEDIDO?
Trabalhamos com os Correios e com as melhores transportadoras parceiras do país para garantir uma entrega segura. Fazemos envios para todo o Brasil e você receberá o seu pedido no conforto do endereço cadastrado.
TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?
Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores e parceiros confiáveis que forneçam código de rastreio para sua total segurança e conforto.
QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?
Nós enviamos o código de rastreio para você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido, nos mande um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido.
QUANTO TEMPO MEU PEDIDO VAI DEMORAR PARA CHEGAR?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado e da sua região. Como buscamos sempre os melhores preços do mercado nacional e internacional, nossa estimativa média de entrega fica entre 15 a 20 dias úteis após a postagem.
QUAL O PRAZO PARA FAZER UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO?
Caso precise realizar uma troca ou devolução, você tem o direito garantido por lei de solicitar em até 7 dias após o recebimento do produto. Basta entrar em contato com o nosso suporte.
O QUE DEVO FAZER SE O PRODUTO NÃO CHEGAR EM BOM ESTADO?
Se algum item chegar com avaria ou defeito de fabricação, não se preocupe! Entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected] e providenciaremos o envio de um novo produto ou o seu reembolso integral.
