Política de Trocas e Devoluções
Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação.
Se você escolheu um produto em nossa loja virtual mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação ou até mesmo ficou insatisfeito com o item adquirido, nós asseguramos o seu direito de troca ou devolução.
Como dar o primeiro passo?
O procedimento é simples. O primeiro passo é comunicar a nossa Central de Atendimento através do e-mail: [email protected]. Nossa equipe instruirá você detalhadamente sobre como proceder com o envio do produto.
Como funciona a análise e quais são as suas opções?
Assim que recebermos o pacote em nosso centro de distribuição, faremos uma análise técnica para confirmar que o item está de acordo com as condições de devolução. Após essa confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e você poderá escolher entre:
📦 Fique tranquilo: O custo de envio do produto para a primeira troca ou devolução é totalmente por nossa conta (Loja).
